生源地信用助学贷款涉及的3个密码请牢记，分别是学生在线服务系统登录密码、支付宝登录密码和支付宝支付密码。如果不慎忘记，按以下办法找回：
一、忘记学生在线服务系统登录密码怎么办？
方式1：自己找回密码
点击学生在线服务系统登录页面右下角的“忘记密码，您可以通过密码提示问题重设密码”超链接。选择“回答系统问题找回密码”，录入共同借款人身份证号、系统预留的QQ号和一份合同号，输入新密码并确认。或者选择“根据密码提示问题找回密码”，输入正确的提示问题答案后，输入新密码并确认。
方式2：拨打助学贷款呼叫中心电话95593重置密码
致电国家开发银行助学贷款呼叫中心热线电话95593，经工作人员核对相关信息后，在线重置密码。
二、 忘记支付宝登录密码怎么办？
如果没有修改过支付宝登录密码，在两个位置会有初始密码，一个位置是《受理证明》打印件的下方；另一个位置是学生在线服务系统“我的首页”。
使用初始密码登录支付宝不成功，说明修改过初始密码，可以使用支付宝提供的“安全保护问题”、“证件号码+电子邮箱”等方式尝试找回密码。如果支付宝网站上提供的几种找回方式都无效，请同学们联系支付宝助学贷款专线客服进行密码重置（此种方式不能实时重置，需要学生上传证件审核后重置）。
支付宝咨询电话：95188
 
重要提示：找回密码后请牢记，否则以后会影响贷款登录和申请，每年至少两次登录系统，系统会自动记录有关登录信息。